Paslaugų atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės
Grąžinimo politika
Paslaugų atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės
Šios prekių/paslaugų atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės taikomos visiems UAB „Aplinkos priežiūros centras“ klientams, įsigyjantiems prekes ar paslaugas per Bendrovės interneto svetainę arba nuotoliniu būdu.
Bendrosios nuostatos
Taisyklės parengtos vadovaujantis LR civiliniu kodeksu ir vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
Skaityti daugiau
1.1. Šios Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais taikytinais teisės aktais.
1.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą Bendrovės interneto svetainėje, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų, nenurodydamas priežasties.
Skaityti daugiau
2.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos, nenurodydamas jokios priežasties.
2.2. Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas turi pateikti Bendrovei aiškų rašytinį pranešimą el. paštu info@aplinkosprieziura.eu arba telefonu +370 612 46871, nurodydamas:
- Vardą, pavardę
- Užsakymo numerį ir datą
- Atsisakymo priežastį (neprivaloma)
- Pinigų grąžinimo pageidavimą (banko sąskaitos numeris)
Paslaugų atsisakymo sąlygos
Atsisakius prieš paslaugų pradžią – grąžinama visa suma; pradėjus teikti – mokama proporcingai už atliktus darbus.
Skaityti daugiau
3.1. Jeigu Pirkėjas užsakė paslaugą ir pageidauja jos atsisakyti prieš paslaugos teikimo pradžią, Bendrovė grąžina visą sumokėtą sumą.
3.2. Jeigu Pirkėjas prašė pradėti teikti paslaugą per atsisakymo laikotarpį ir vėliau nusprendze atsisakyti sutarties, Pirkėjas privalo sumokėti Bendrovei sumą, proporcingai tam, kas buvo atlikta iki sutarties atsisakymo momento.
3.3. Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties dėl paslaugų, jei paslaugos buvo visiškai suteiktos ir paslaugų teikimas buvo pradėtas iš anksto gavus aiškų Pirkėjo sutikimą.
Prekių grąžinimo sąlygos
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo, jei jos nesugadintos, originalioje pakuotėje ir nenaudotos.
Skaityti daugiau
4.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti įsigytas prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
4.2. Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje pakuotėje ir nenaudota.
4.3. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, nebent prekė buvo pristatyta su defektais.
4.4. Teisė grąžinti prekes netaikoma:
- Pagal individualų Pirkėjo užsakymą pagamintoms ar pritaikytoms prekėms
- Greitai gendančioms ar trumpą galiojimo terminą turinčioms prekėms
- Kitais LR civiliniame kodekse numatytais atvejais
Pinigų grąžinimo tvarka
Pinigai grąžinami per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.
Skaityti daugiau
5.1. Bendrovė grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
5.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atliko mokėjimą.
5.3. Jeigu Pirkėjas grąžina prekę, Bendrovė turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol prekė bus grąžinta.
Netinkamos kokybės prekės/paslaugos
Gavus nekokybišką prekę ar netinkamai suteiktą paslaugą, galite reikalauti trūkumų pašalinimo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo.
Skaityti daugiau
6.1. Jeigu Pirkėjas gavo netinkamos kokybės prekę arba paslauga buvo suteikta netinkamai, Pirkėjas turi teisę reikalauti:
- Neatlygintinai pašalinti trūkumus
- Proporcingai sumažinti kainą
- Pakeisti prekę tinkamos kokybės preke
- Grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti sutarties
6.2. Pretenziją galima pateikti el. paštu info@aplinkosprieziura.eu.
6.3. Bendrovė įsipareigoja išnagrinėti pretenziją per 14 kalendorinių dienų.
Mokėjimų ginčų sprendimas
Ginčai sprendžiami kreipiantis į Bendrovę; nesutarus – per VVTAT arba ES ginčų sprendimo platformą.
Skaityti daugiau
7.1. Kilus ginčui, Pirkėjas pirmiausia turi kreiptis į Bendrovę el. paštu arba telefonu.
7.2. Jeigu ginčas neišsprendžiamas, Pirkėjas gali kreiptis į VVTAT (www.vvtat.lt) arba ES ginčų sprendimo platformą (https://ec.europa.eu/odr).
Kontaktinė informacija
Įmonės kontaktiniai duomenys paslaugų atsisakymo ir grąžinimo klausimais.
Skaityti daugiau
Įmonė: UAB „Aplinkos priežiūros centras“
Adresas: Salantų g. 5, Kaunas LT-47453
Įmonės kodas: 303517034
Tel.: +370 612 46871
El. paštas: info@aplinkosprieziura.eu